Orquesta cada canal
desde una sola capa
inteligente.
En 30 minutos te mostramos cómo Twinny se conecta a tu operación y empieza a entregar resultados desde la semana 1.
La alternativa a Chatbase para ir más allá del widget de la web.
Chatbase entrena un bot con tus documentos. Twinny entrena un agente que además vive en todos tus canales y ejecuta acciones reales.
Chatbase permite crear un chatbot IA entrenado con tus contenidos para tu sitio web. Twinny entrena agentes con tu negocio igual de fácil, pero no se queda en el widget: atiende por WhatsApp, voz, email y web, se conecta a tu CRM y ERP para ejecutar acciones y escala a un humano con todo el contexto. Es la alternativa cuando necesitas un agente operativo, no solo un buscador conversacional.
Twinny automatiza cualquier proceso de negocio combinando RPA + IA en una sola plataforma, con un ROI alto: retorno habitual en menos de 6 meses.
COMPARATIVA
Twinny vs Chatbase, de un vistazo.
| Twinny | Chatbase | |
|---|---|---|
| Canales | ||
| WhatsApp (API oficial de Meta) | — | |
| Instagram y Messenger | — | |
| Telegram | — | |
| Webchat propio | ||
| SMS | — | |
| Email como canal | — | |
| Voz y llamadas | — | |
| Agente IA | ||
| Agente entrenado con tu negocio | ||
| Detección de intención y emoción | Parcial | |
| Cualificación y scoring de leads | — | |
| Escalado a humano con contexto | Básico | |
| Razona y se adapta (no solo flujos) | — | |
| Voz y llamadas | ||
| Llamadas con IA (entrantes y salientes) | — | |
| Centralita y routing inteligente | — | |
| Transcripción y resumen automáticos | — | |
| Email inteligente | ||
| Clasificación e intención de emails | — | |
| Lectura de adjuntos (PDF, Excel) | — | |
| CRM y procesos | ||
| CRM y pipelines integrados | — | |
| Ejecuta en tus sistemas (CRM, ERP, EHR) | — | |
| Procesos de extremo a extremo | — | |
| Procesamiento de documentos (IDP) | — | |
| Marketing y campañas | ||
| Campañas y audiencias con retargeting | — | |
| Email marketing y difusión por WhatsApp | — | |
| Analítica y gobierno | ||
| Analytics y atribución por campaña | — | |
| Trazabilidad y gobierno por decisión | — | |
| Cumplimiento y soporte | ||
| RGPD y EU AI Act de serie | Parcial | |
| Datos en nube europea | — | |
| Soporte y onboarding en español | — | |
| Modelo de precios | ||
| Precio por consumo (no por agente ni canal) | — | |
Comparativa orientativa basada en información pública (2026). ¿Ves algo desactualizado? Avísanos.
POR QUÉ TWINNY
Lo que cambia con Twinny.
Automatiza el proceso, no solo informa
Twinny automatiza de extremo a extremo el proceso que hay detrás; el producto es la forma sencilla de gestionarlo. Chatbase responde, pero no ejecuta.
Un agente, todos los canales
El mismo agente atiende web, WhatsApp, email y voz. Chatbase se centra en la web.
Cumplimiento europeo
RGPD y EU AI Act de serie, datos en nube europea.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que se pregunta antes de cambiar.
¿Twinny es una alternativa a Chatbase?
Sí. Entrena agentes con tu contenido como Chatbase y añade multicanal, voz y ejecución en tus sistemas.
¿Es difícil de montar?
No: subes tu información, el agente aprende y lo publicas. El equipo te acompaña en el onboarding.
¿Solo sirve para la web?
No. El mismo agente atiende también WhatsApp, email y llamadas de voz.
EN RESUMEN
Chatbase es ideal para un bot de web rápido. Si quieres un agente que opere en todos tus canales y ejecute en tus sistemas, Twinny es la alternativa.