Orquesta cada canal
desde una sola capa
inteligente.
En 30 minutos te mostramos cómo Twinny se conecta a tu operación y empieza a entregar resultados desde la semana 1.
Industria
Twinny conversa con técnicos de planta, jefes de turno, proveedores y clientes industriales. Se conecta a tu MES, SCADA y ERP para que los agentes ejecuten en los sistemas que ya operan tu producción.
El reto del sector industrial en 2026
La planta moderna depende de respuestas rápidas: una alarma de mantenimiento, una incidencia con un proveedor, una consulta técnica de un cliente B2B. Cada minuto sin respuesta es producto que no sale, ventana de SLA que se cierra o pedido que se retrasa.
A la vez, los equipos de operaciones llevan años pidiendo más visibilidad sin más capas de software encima. La promesa típica de IA industrial llega como una plataforma IIoT pesada que exige migrar todo. Twinny no migra: conversa con tu MES, tu SCADA y tu ERP, y deja que ejecuten ellos.
LA SOLUCIÓN
Un agente IA para tu operación industrial
Twinny actúa como capa conversacional entre tus equipos humanos y tus sistemas industriales. Lee alarmas, abre y cierra incidencias, comunica a proveedores y clientes B2B, y entrega informes de producción sin pasar por una persona.
Gestión de incidencias en planta
Recibe alarmas del SCADA, califica criticidad, abre OT en el CMMS, asigna técnico y notifica al jefe de turno.
Atención técnica B2B
Atiende a tus clientes industriales por WhatsApp, voz y email; consulta stock, estado de pedidos y plazos en tu ERP.
Coordinación con proveedores
Confirma entregas, gestiona incidencias logísticas, valida albaranes y abre incidencias automáticas con desviaciones.
Trazabilidad ISO 9001
Cada decisión queda firmada, fechada y conservada según las políticas de calidad y trazabilidad de la planta.
FLUJO TÍPICO
Cómo opera un agente Twinny en una planta
Caso real: turno de noche, alarma de presión en la línea 3. El agente escala al técnico de guardia, abre la OT y mantiene informado al jefe de planta.
- 01
Lee la señal del SCADA
Recibe la alarma de presión, consulta los últimos valores históricos y determina criticidad según las reglas de operación.
- 02
Llama al técnico de guardia
Identifica al técnico asignado al turno, le llama por voz y le explica la situación con los datos del sensor en lenguaje operativo.
- 03
Abre la OT en el CMMS
Crea la orden de trabajo en GMAO/CMMS con criticidad media, registra los datos del sensor y agenda revisión inmediata.
- 04
Informa al jefe de planta
Envía resumen por WhatsApp con la decisión tomada y el técnico asignado. Si no hay respuesta en 3 minutos, escala automáticamente.
RESULTADOS DE PILOTOS
Resultados medidos en operaciones industriales.
−54%
Tiempo de respuesta a alarma
Desde la señal del SCADA hasta el técnico en planta resolviendo.
+33%
Reducción de paradas no planificadas
Con protocolos de mantenimiento conversacional preventivo.
+120
Integraciones industriales nativas
MES, SCADA, CMMS, ERP, GMAO, plataformas IIoT y middleware EDI.
* Promedio de pilotos activos Q2 2026 en industria. Detalle por caso en /casos.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que más nos preguntan en industria.
¿Twinny sustituye a mi MES o SCADA?
No. Twinny es la capa conversacional encima de ellos. No reemplaza el sistema industrial, lo hace operable por voz y mensajería, y conecta a humanos cuando hace falta.
¿Funciona en planta sin internet?
Sí. Despliegue híbrido: el motor de decisión puede correr on-premise junto al MES, mientras la capa conversacional usa internet. Los datos críticos no salen de la planta.
¿Cómo gestiona los idiomas en plantas internacionales?
Cada operario puede usar su idioma; el agente unifica el caso en el idioma del CMMS. Pilotos activos en español, inglés, portugués, polaco y rumano.
¿Cumple los requisitos de ciberseguridad industrial?
Sí. Compatible con IEC 62443 e ISO 27019 para la capa OT. Segmentación de red y autenticación reforzada para integraciones SCADA.