CRM nativo con cliente 360 y pipelines configurables por departamento. Historial unificado de cada interacción, predicción de LTV y trazabilidad por decisión.
Cliente 360: cada contacto con su origen, canal, consentimiento y etapa de pipeline.
CAPACIDADES CLAVE
Una sola vista del cliente con conversaciones, llamadas, emails, campañas y transacciones.
Clasificación automática por comportamiento, intención y valor potencial. Predicción de LTV.
Pipelines comerciales, de soporte y de ticketing configurables sin código.
Cada conversación, llamada, email y acción queda registrada y atribuida.
TODO LO QUE INCLUYE
CASOS TÍPICOS POR INDUSTRIA
Pipeline de admisiones con estados: Interés inicial → Documentación → Entrevista → Matrícula firmada. El estado avanza solo cuando se cumplen las condiciones automatizadas.
Pipeline de pacientes nuevos con clasificación por urgencia. Triaje conversacional alimenta el pipeline médico correcto.
Pipeline B2B con visibilidad de pedidos, incidencias y SLA por cliente. Cliente clasificado por LTV para priorización.
Pipeline de expedientes: Captación → Documentación → Análisis → Propuesta → Cierre. Cada estado con su SLA y su responsable.
PREGUNTAS FRECUENTES
Puede. También puede integrarse con HubSpot, Pipedrive o tu CRM existente como capa de orquestación. Tú decides la fuente de verdad.
Importación desde CSV, conector nativo desde Shopify, HubSpot, Pipedrive y API REST para CRMs propios. Enriquecimiento automático en la importación.
No por contacto. El plan define el volumen mensual de conversaciones y el número de pipelines activos.
Sí. Despliegue en AWS Frankfurt o Irlanda por defecto. Opción on-premise para sectores regulados.
En 30 minutos te mostramos cómo Twinny se conecta a tu operación y empieza a entregar resultados desde la semana 1.